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Téléphones sous Android : 30 à 40% seraient retournés par les client

Publié le 28 juillet 2011 par admin

Retour client Android

Selon le site TechCrunch, 30 à 40% des téléphones Android achetés seraient renvoyés par les utilisateurs.

 

Depuis 1 an les ventes de téléphones Andoid a dépassé les ventes du téléphone d’Apple et très bientôt de Nokia. Mais visiblement une information aurait été gardée secrète par les constructeurs de téléphone. Selon TechCrunch, le taux de retour client des des Androphones (Ou Droidphone, choissisez le nom que vous préférez) atteindrait les 30 à 40%.

Mais pourquoi un taux aussi élevé. Visiblement la plupart des client n’arrivent tout simple pas à utiliser Android, qu’ils trouvent trop compliqués. Rien d’étonnant à cela. Je pense que les clients s’attendent à vivre la même expérience qu’avec un Iphone, c’est à dire à ne rien avoir à configurer ou paramétrer sur leur téléphone. De ce côté l’Iphone est beaucoup plus user-friendly qu’un DoidPhone. Cependant je m’étonne des chiffres avancés par TC. 30 à 40% semble tout de même très élevé. Et vous qu’en pensez-vous ?

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